Atenció a pacients i acompanyants

ISERN Medical us volem oferir el millor servei d'entreteniment durant la vostra estada a l'hospital.

Cada hospital pot oferir una gamma diferent de serveis d'entreteniment i connectivitat a l'habitació: televisió, streaming, wifi…. Si teniu qualsevol dubte, consulteu el vídeo informatiu que trobareu al vostre televisor i/o a la màquina expenedora. A continuació podeu consultar les Preguntes freqüents segons el sistema del vostre hospital (targetes o en línia) i accedir a la plataforma web de contractació. Si no podeu resoldre la incidència, contacteu amb el Servei Tècnic. Per a qualsevol altra gestió, podeu adreçar-vos al nostre Departament d'Atenció a l'Usuari.

  •  

     

    PREGUNTES FREQÜENTS
    Sistema amb targeta microxip

    Consulteu aquesta secció si sota el vostre televisor hi ha un dispositiu per introduir targetes.

  •  

     

    PREGUNTES FREQÜENTS
    Sistema digital (quiosc i mòbil)

    Consulteu aquesta secció si la pantalla del vostre televisor mostra un codi QR.

  •  

     

    CONTRACTACIÓ ON LINE

    Accedeixi al portal on podrà contractar els serveis d'entreteniment i connectivitat en qualsevol moment i lloc. Només heu d'indicar el vostre hospital i número d'habitació.

  •  

     

    SOL·LICITAR ASSISTÈNCIA TÈCNICA

    Si no podeu resoldre la incidència, contacteu amb el Servei Tècnic que ISERN Medical ofereix dins de l'hospital.

  •  

     

    ATENCIÓ A L'USUARI

    No trobeu la informació? Encara no heu obtingut l'assistència que requeria? Té algun suggeriment per millorar el servei? Ompliu el següent formulari perquè el personal del nostre Departament d'Atenció a l'Usuari us pugui donar la millor resposta