Atención a pacientes y acompañantes

En ISERN Medical queremos ofreceros el mejor servicio de entretenimiento durante vuestra estancia en el hospital

Cada hospital puede ofrecer una gama distinta de servicios de entretenimiento y conectividad en la habitación: televisión, streaming, wifi… Si tiene cualquier duda, consulte el vídeo informativo que encontrará en su televisor y/o en la máquina expendedora. A continuación puede consultar las Preguntas frecuentes según el sistema de su hospital (tarjetas o en línea) y acceder a la Plataforma web de contratación. Si no puede resolver la incidencia, contacte con el Servicio Técnico. Para cualquier otra gestión, puede dirigirse a nuestro Departamento de Atención al Usuario.

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    PREGUNTAS FRECUENTES
    Sistema con tarjeta microchip

    Consulte esta sección si bajo su televisor hay un dispositivo para introducir tarjetas.

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    PREGUNTAS FRECUENTES
    Sistema digital (quiosco y móvil)

    Consulte esta sección si la pantalla de su televisor muestra un código QR.

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    CONTRATACIÓN ON LINE

    Acceda al portal donde podrá contratar los servicios de entretenimiento y conectividad en cualquier momento y lugar. Solo debe indicar su hospital y número de habitación.

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    SOLICITAR ASISTENCIA TÉCNICA

    Si no puede resolver la incidencia, contacte con el Servicio Técnico que ISERN Medical ofrece dentro del hospital.

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    ATENCIÓN AL USUARIO

    ¿No encuentra la información? ¿Todavía no ha obtenido la asistencia que requería? ¿Tiene alguna sugerencia para mejorar el servicio? Rellene el siguiente formulario para que el personal de nuestro Departamento de Atención al Usuario pueda darle la mejor respuesta